OnePlus Ace（又名 OnePlus 10R）发布后，网络上开始出现对智能手机的评论。唉，并非所有人都是积极的。车主称，除了买来心里暖暖的，新奇也暖手，导致设备使用困难。针对投诉，该公司发布了有关该小工具操作的官方声明。
新浪中文版发表了对社交网络微博几位用户的评论。其中一位说，在购买智能手机的那天，他就面临着手机壳过热的问题，这让手机拿在手里很不舒服。据他介绍，玩Genshin Impact一个小时后，电池温度升至43.7°C，处理器区域温度为46.5°C。
另一位新奇车主告诉记者，他的设备电池温度升至 44.6 摄氏度，处理器“超频”至 60.4 摄氏度。后来，#OnePlusPhonesSoHotThatItBurnsHands（“OnePlus 智能手机太热，烫到你的手”）标签在微博上疯传。该公司的代表提请注意用户的主张，并发表了官方声明。
一加新闻服务注意到，游戏过程中小工具的高温是常见现象，用户所指的其数值在这种情况下被认为是正常的。此外，智能手机的这种操作模式不会影响其日常功能。
一加王牌成为第一款基于联发科天玑8100 Max处理器的商用设备，该处理器定位为专有芯片的更高级版本。在国际市场上，该设备被称为 OnePlus 10R。
