近日，不少朋友微博爆料称，自己9月份预定的MX4依然没有出货，想退货也退不了。都过去一个月了，轮也该轮到自己了。从9月2日魅族MX4发布到今天，已经整整33天了。
以下是网友发来的订单截图。一个多月过去了，MX4还没发货，这不是个案，而是普遍现象。那这到底是怎么回事呢？看完本文你或许就能找到答案。
有多少人没收到货？
前段时间，魅族公布了自己的预定成绩：魅族MX4发布后，3天预订量400万台，十天770万台，目前已经突破1000万。魅族最早的期望转化率为20%，也就是200万台。
让魅族没想到的是，这一次的预定是实打实的订单，很多预定的朋友从一开始就是是真的打算买MX4而非凑热闹。所以1000万的订单，至少有800万真的需要买的。据内部知情人事透露，魅族原本打算在一个月内把预期的订单也就是200万台发完，这已经是魅族产能的极限了。也就是说这一个月最多发出去了200万台MX4，将近600万的订单到现在为止还没发货。
魅族发货有优先次序？
是的，没错。魅族MX4的发货的确有优先次序，但这跟预定的时间关系不大。只要你在预定MX4的时候同时购买了其他的配件，订单金额越大，发货就越靠前。因为你买的配件越多，单个订单的利润就越大，当然可以得到优先发货的资格。有不少朋友因为买了配件的朋友所以已经收到手机了，而同一天下单只买裸机的订单到现在还没发货。
另外，让很多人痛心的是，魅族专卖店是囤积了大量的现货的。前段时间有消息称，专卖店不仅有货还有白色版的MX4开售，但前提是必须捆绑购买1960元的套餐，包括一部1799元白色版M4裸机、价值99元钢化玻璃保护膜、一副89元的EP-21耳机。这摆明了就是要坑你钱，贴膜和耳机水分很大，但是你不买套餐人家就不卖。
目前有不少网友称，自己在专卖店已经加价买到了MX4，前提条件是必须绑定各种巧立名目的套餐。如果你不舍得多花钱，那就等着吧。
想退订？难于上青天
既然有这么多的用户没收到货，那退订总可以吧。只恐怕很难，目前还存在的一个严重的问题是，用户全额付款的订单很难取消。为什么很难呢？因为官网没有给出完善的退订接口，所以“申请退款”按钮是灰色的，所以在网上退订基本不可能。
唯一可行可靠的办法就是打魅族的客服电话，告诉客服定单号，然后退订。不过这电话有点难打，经常打不通。打通后告诉客服你要退款，登记你的手机号核对下姓名，就可以退款了。一般预订款退回的时间是7天内，但实际为10天，魅族给出的解释银行到帐也要时间，这个理由也太荒谬了。
从这种细节我们也可以看到,魅族从一个传统企业转型到互联网企业过程中暴露出来的很多问题。在效率至上的今天，魅族这种拖拖拉拉的做事风格是需要改一改了。这一次的事情，是危机也是挑战，真是自身转变的好时机。
魅族真的产能不足？
这一点是事实，因为订单越来越多，月产200万的魅族生产线，目前根本满足不了这么大订单的需求。虽然魅族也在拼命解决MX4的产能问题，但短期之内不可能迅速提升。很多全款预定MX4的机油都在抱怨自己的订单还没发货，看来魅族必须开足马力了。目前魅族官网也已经暂停了MX4的预定了。
在魅族焦头烂额的同时，小米可也没闲着。只要预定魅族MX4的退订一台，小米就可能多卖出一台，小米最近已经购入350万台手机的元器件，正在抓紧时间，拼命出货。当初魅族承诺不学小米不搞期货不抢购的，这下产能严重不足，用户等的时间比小米还久，真的是自己给自己打脸了。
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